Użytkownicy elektrycznych hulajnóg w naszym mieście mają w czym wybierać – obecnie w Rudzie Śląskiej można wypożyczyć hulajnogi Bolt, Tier i Lime. Coraz częściej zaczęły pojawiać się głosy, jakoby hulajnogi firmy Tier nie działały. Postanowiliśmy skontaktować się z obsługą Tier i dopytać, czy system w naszym mieście działa prawidłowo.
Coraz więcej jednośladów
Ruda Śląska staje się rajem dla miłośników innowacji w zakresie komunikacji – na ulicach miasta można spotkać elektryczne jednoślady aż 3 firm – Bolt, Lime oraz Tier. Zarówno Tier, jak i Lime pojawiły się w Rudzie Śląskiej w tym roku. Mogłoby się wydawać, że nowe urządzenia będą niezawodne – coraz częściej jednak pojawiają się głosy, że urządzenia firmy Tier zawodzą. Niektórzy wysnuli podejrzenia, że Tier nie jest aktywny w naszym mieście, a wypożyczenie hulajnóg jest niemożliwe.
Wszystko w normie
Skontaktowaliśmy się z firmą Tier w sprawie rzekomo niedziałających hulajnóg w Rudzie Śląskiej. Małgorzata Kmiotek, City Manager firmy Tier zapewniła nas, że system działa, a w mieście sukcesywnie będą pojawiać się kolejne urządzenia – gdy tylko zrobi się cieplej.
- Mija właśnie pierwszy miesiąc działalności neutralnych klimatycznie hulajnóg TIER w Rudzie Śląskiej. Wraz z Katowicami, Chorzowem, Siemianowicami Śląskimi oraz Świętochłowicami, Ruda Śląska została objęta jedną strefą operacyjną. Oznacza to, że użytkownicy hulajnóg TIER mogą swobodnie przemieszczać się bez konieczności kończenia przejazdu przy wyjeździe z miasta. Co za tym idzie, nie ma stałej liczby hulajnóg na terenie każdego z wyżej wymienionych miast ze względu na stały ruch użytkowników. Sukcesywnie ilość hulajnóg będzie jednak zwiększana, wraz z nadchodzącą wiosenną aurą.
Wyjaśnia również, że osoby, które nie mogły użyć hulajnogi, musiały trafić na uszkodzone lub rozładowane urządzenia.
- Każda osoba posiadająca aplikację TIER wchodząc w mapę, ma możliwość podejrzenia gdzie znajduje się najbliższy dostępny pojazd oraz jaki jest poziom naładowania baterii. Pojazd z rozładowaną baterią nie pokaże się użytkownikowi w aplikacji jako dostępny do wynajęcia.
W razie trafienia na niedziałające urządzenie, bądź napotkanie innych problemów w związku z użytkowaniem hulajnóg Tier, zaleca się kontakt z biurem obsługi pod adresem mailowym support@tier.app.
