Najważniejsze elementy na które należy zwrócić uwagę w trakcie wynajmu samochodu.
Wynajem samochodu to „problem”, która przydarza się coraz większej liczbie osób na Śląsku i w całej Polsce – mówi ekspert z portalu RentCar.pl - wypożyczalnia samochodów Katowice. Z roku na rok obserwujemy dwucyfrowy wzrost liczby Najemców, a co za tym idzie wzrasta liczba problemów, z jakimi musimy się zmierzyć , aby bezpiecznie, bez problemów i zbędnych pytań zarezerwować, odebrać oraz zwrócić samochód.
Wynajem samochodu składa się z 4 podstawowych kroków, na każdym z etapów należy zwrócić uwagę na niektóre elementy aby wszystko poszło zgodnie z planem i aby wynajem nie stał się utrapieniem.
W tym artykule przybliżymy proces wynajmu krok po kroku, w szczególności skupimy się na wszystkim tym, co może być niejasne. Postaramy się pomóc w szczególności tym, którzy po raz pierwszy wynajmują auto.
Krok 1 – Wyszukanie oferty
Ponad 90% osób oferty wynajmu szuka obecnie w internecie poprzez wyszukiwarkę Google. Jest to najłatwiejszy sposób na znalezienie wypożyczalni ale jednocześnie dostarcza każdemu szukającemu najlepszej oferty wynajmu ogromnej ilości informacji, których nie da się ze sobą porównać. Poprzez zastosowanie wielu chwytów marketingowych w celu zmniejszenia ceny na reklamach itp. stosuje się tzw. ceny od... czyli cenę za dzień pod warunkiem wynajmu na X dni, przez co cena może wynosić np. 60 zł za dobę pod warunkiem wynajmu na 30 dni. Często jest natomiast tak, że jeśli chcemy wynająć samochód na 7 dni to możemy zapłacić nawet 120 zł za dzień za samochód taki jak np. Skoda Fabia czy Opel Corsa.
Porównywarki cenowe takie jak RentCar.pl eliminują ten problem poprzez podanie całkowitej ceny w wybranym okresie za wybrany samochód. Cena zawiera wszystkie opłaty obowiązkowe i jest przeliczona w zadanej jednostce czasu dlatego jeśli widzimy cenę np. 79 zł/dzień po wybraniu miejsca odbioru, zwrotu oraz podaniu dokładnych dat wynajmu. Dzięki temu, że portal agreguje oferty wielu lokalnych wypożyczalni możemy łatwo porównać i szybko wybrać interesujący nas pojazd w najlepszej cenie.
Jeśli rezerwacji dokonujemy drogą telefoniczną upewnijmy się że:
• Podana cena jest ceną brutto
• Podana cena zawiera
- Opłatę podstawienia/zwrotu
- Opłatę przygotowawczą
- Inne możliwe opłaty (np. pakiet sezonowy)
Krok 2 – Rezerwacja
Proces rezerwacji może odbyć się droga telefoniczną lub poprzez formularz na stronie www. Kluczowe to podać dane takie jak:
• Miejsce odbioru.
• Datę i godzinę planowanego odbioru.
• W przypadku odbioru z lotniska NUMER LOTU – dzięki tej informacji pracownicy wypożyczalni są w stanie zareagować jeśli samolot przybędzie opóźniony i na pewno pracownik z samochodem będzie czekał na Najemcę.
• Miejsce zwrotu.
• Datę i godzinę planowanego zwrotu pojazdu
Ostatnim ważnym elementem jest zapisanie numeru kontaktowego do wypożyczalni podanego w rezerwacji oraz numeru rezerwacji.
Krok 3 – Odbiór
Odbiór samochodu to prcoces składający się z 4 części:
1. Przeczytaniu, wypełnieniu oraz podpisaniu umowy
2. Dokonaniu płatności
3. Sprawdzenie stanu faktycznego samochodu (porównanie stanu auta z tym opisanym w protokole)
A. Sprawdzeniu uszkodzeń
B. Sprawdzeniu stanu paliwa
C. Sprawdzeniu dokumentów
4. Upewnieniu się, iż wiemy jak używać samochodu zgodnie jego przeznaczeniem. Sprawdzić gdzie włącza się światła, jak obsługiwać panel radia, nawigację i wszystkie te elementy wyposażenia, które wydają się nam obce.
Krok 4 – Zwrot
Ostatnim krokiem w wynajmie samochodów to moment oddania samochodu. W zależności od miejsca i godziny zwrotu proces oddania może przebiegać różnie.
Najważniejsze elementy to:
• Oględziny samochodu.
• Zwrot/ Odblokowanie kaucji.
• Zabranie wszystkich swoich rzeczy tak aby w samochodzie nie pozostały ważne lub cenne drobiazgi.
Jeśli zwrot miał miejsce na lotnisku, należy zaparkować auto w specjalnie do tego przygotowanej strefie oznaczonej jako Rent a Car i zaniesienie kluczyków do box-a, w którym pracownik pokieruje procesem zwrotu i razem z klientem dokona oględzin.
Pamiętajmy również o tym, iż na lotnisku trzeba być minimum 90 minut przed odlotem, to pozwoli na spokojne przejście procesu oddania samochodu.