Choroba nie wybiera – może dotknąć każdego z nas, w różnym momencie życia. Zdarza się, że bliska nam osoba poważnie zachoruje i potrzebuje specjalistycznej opieki, aby zapewnić jej taki komfort życia, na jaki zasługuje. Na szczęście w naszym mieście działa Ośrodek Pielęgniarstwa „Pomoc w zdrowiu i w chorobie” Sp. z o. o., który zajmuje się opieką długoterminową. Prezes zarządu spółki, Anna Kuczera-Dudek, opowiedziała nam o działalności Ośrodka, a także obchodzonym w minionym roku 30-leciu istnienia firmy!
M.Ś: Jakie usługi świadczy Ośrodek Pielęgniarstwa w Rudzie Śląskiej?
A. Kuczera-Dudek: Ośrodek Pielęgniarstwa „Pomoc w zdrowiu i w chorobie” to podmiot leczniczy, specjalizujący się w świadczeniu usług z zakresu opieki długoterminowej. W bardzo dużym skrócie opieka długoterminowa obejmuje świadczenie usług pielęgnacyjno-opiekuńczych oraz leczniczych dla osób cierpiących na przewlekłe lub obłożne choroby, jak również dla osób niepełnosprawnych, bez ograniczeń wiekowych.
Ośrodek Pielęgniarstwa świadczy opiekę długoterminową w domu chorego, jak i prowadząc dwa zakłady pielęgnacyjno- opiekuńcze, w których opieka i pielęgnacja odbywa się stacjonarnie, całodobowo. Jeden zakład mieści się w Rudzie Śląskiej - Kochłowicach, przy ulicy Cegielnianej 7, drugi w Tarnowskich Górach, przy ul. Donieckiej 1e. Ośrodek Pielęgniarstwa ma podpisaną umowę z NFZ na świadczenie usług z zakresu opieki długoterminowej stacjonarnej oraz domowej.
Co dla nas bardzo ważne, Ośrodek Pielęgniarstwa to nie tylko instytucja medyczna – to wspólnota ludzi, która rozwija się na fundamentach wysokiej kultury i wspólnych wartościach. Nasz zespół jest dla nas niezwykle ważny, wzajemnie się wspieramy i inspirujemy, co pozwala nam stale się rozwijać. Dbamy nie tylko o naszych pracowników, mobilizując ich do rozwoju zawodowego i osobistego, ale także o naszych pacjentów i ich rodziny oraz bliskich. Dążymy do zmiany spojrzenia społecznego na osoby niesamodzielne starsze i przewlekle chore, pokazując, że zasługują one na szacunek i godną opiekę.
M.Ś.: W minionym roku obchodzili Państwo 30-lecie istnienia. Jak podsumuje Pani dotychczasową działalność?
A. Kuczera-Dudek: Nasz Ośrodek to miejsce, gdzie troska o ludzi jest priorytetem od ponad trzydziestu lat. Nasza historia sięga roku 1994, kiedy powstała firma medyczna, od początku ukierunkowana na świadczenie usług pielęgniarskich i opiekuńczych w domu Pacjenta. Już dwa lata później Ośrodek Pielęgniarstwa rozpoczął wieloletnią współpracę z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej, Piekarach Śląskich, Bytomiu i Bobrownikach. W 1999 roku otworzyliśmy jeden z pierwszych w Polsce Zakładów Pielęgnacyjno-Opiekuńczych - w Rudzie Śląskiej, w 2001 roku w Tarnowskich Górach oraz podpisał umowy z ówczesną Śląską Kasą Chorych, kontynuując i rozwijając ten rodzaj działalności do dnia dzisiejszego. I tak minęło 30 lat istnienia Ośrodka Pielęgniarstwa, gdzie dzięki temu doświadczeniu zdołaliśmy stworzyć model kompleksowej opieki i pielęgnacji, który zdobył zaufanie tysięcy pacjentów, a ich liczba stale rośnie.
M.Ś.: Czy firma posiada motto, którym kierowała się przez lata swojej działalności?
A. Kuczera-Dudek: Nasza misja jest jasna – stawiamy na pomoc osobom chorym, niesamodzielnym oraz starszym. To ich dobro i komfort leżą nam najbardziej na sercu. Dzięki temu podejściu zyskaliśmy zaufanie wielu osób, co utwierdza nas w przekonaniu, że jesteśmy na właściwej drodze. Dla nas serdeczność i lojalność to nie tylko słowa, ale codzienne działania. Traktujemy siebie nawzajem z pełnym szacunkiem, empatią i życzliwością.
W naszym ośrodku profesjonalizm oznacza nie tylko posiadanie umiejętności zawodowych, ale także silne poczucie odpowiedzialności i nieustanne dążenie do doskonałości. Każda osoba musi wykazać się rygorem i zaangażowaniem w codziennej pracy. Naszym priorytetem jest dobro naszych pacjentów, zarówno tych przebywających w naszych zakładach, jak i objętych opieką domową. Dlatego zapewniamy wysoką jakość opieki oraz budujemy trwałe relacje oparte na zaufaniu z osobami potrzebującymi pomocy i ich rodzinami.
Nasze działania mają na celu zwiększenie wartości pracy naszych pracowników medycznych i niemedycznych oraz budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i przyjaźni. Wspólnie tworzymy rodzinę, która wspiera się i integruje, dążąc do tego, aby każdy człowiek mógł żyć godnie i bezpiecznie.
M.Ś.: Czy mają Państwo plany na dalszy rozwój działalności?
A. Kuczera-Dudek: Opieka długoterminowa, jak każda gałąź medycyny – rozwija się i ulepsza. Nasz Ośrodek na bieżąco śledzi wszystkie zmiany i nigdy nie zostaje w tyle. Rokrocznie dążymy do tego, aby się udoskonalać, wyposażać, szkolić, „rozgryzać” znane tematy. Wielokrotnie jesteśmy pionierem w zastosowaniu nowości, zarówno w wiedzy medycznej, jak i sprzętach czy akcesoriach ułatwiających opiekę i pielęgnację, ale także w procedurach, standardach czy postępowaniach. Okazuje się bowiem, że w opiece długoterminowej jest wiele ulepszeń poprawiających pracę personelu medycznego i komfortu pacjenta, należy się szkolić, próbować i po nie sięgać.
Nasze plany rozwoju są gotowe na następne 30 lat działalności i konsekwentnie je wprowadzamy w życie. Nasz Model Kompleksowej Opieki, z holistycznym podejściem do chorego człowieka, czyli wsłuchanym w indywidualne potrzeby jest tak szczegółowym i dopracowanym standardem, że wymaga od nas poszerzenia bazy i potencjału. Nie chcę zdradzać szczegółów, ale będzie się działo dużo ciekawego i dobrego!
M.Ś.: Jak skorzystać z Państwa usług? Czy pacjent musi posiadać konkretne dokumenty? Jeżeli tak, jakie?
A. Kuczera-Dudek: Każdy, kto dotknął poważnej choroby, niepełnosprawności, wieku podeszłego wie, że możliwość przebywania w swoim mieszkaniu, w którym jest rodzinna, serdeczna atmosfera, poczucie przynależności i akceptacji to najlepsze co może nas spotkać w tych okolicznościach. Mieszkanie, które jest czyste, przewietrzone, dostosowane do wieku i ograniczeń to brzmi jak marzenie. Do tego ciepły posiłek, herbata, dobre słowo i wsparcie to powrót do chęci życia.
W tym miejscu zaznaczę, że usługi medyczne, w tym opiekuńcze w domu Pacjenta mogą się odbywać na zasadach komercyjnych lub poprzez umowę z NFZ. Opracowaliśmy zestawy pakietów usług opiekuńczych i pielęgnacyjnych, których zakres i częstotliwość wizyt można dowolnie komponować.
Z kolei opieka całodobowa, stacjonarna w ramach zakładu pielęgnacyjno- opiekuńczego regulowana jest przepisami NFZ.
Ze względu na wytyczne NFZ oraz Ministerstwa Zdrowia przyjęcie Pacjenta do naszych zakładów opieki długoterminowej wymaga wcześniejszej kwalifikacji na podstawie dostarczonej dokumentacji. Dzięki naszemu doświadczeniu i pełnemu zaangażowaniu, staramy się wyjść naprzeciw, tak aby proces przyjęcia do opieki był jak najbardziej bezproblemowy i komfortowy dla Pacjenta i jego rodziny.
Dziękuję za rozmowę!
Chcecie dowiedzieć się więcej na temat usług świadczonych przez Ośrodek Pielęgniarstwa w Rudzie Śląskiej? Koniecznie zapoznajcie się z danymi zawartymi na stronie internetowej eopieka.pl, a w szczególności z zakładkami „nasze zakłady” i „usługi medyczne”. Znajdziesz tam niezbędne informacje dotyczące przygotowania dokumentacji oraz wszelkich form pomocy dostępnych dla osób przewlekle chorych, przekazane w przystępny sposób!
Zapraszamy również do zapoznania się z wizytówką firmy!