Biuro Obsługi Klienta PWiK w Rudzie Śląskiej od 1 lipca wznawia działalność

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Rudzie Śląskiej od 1 lipca wznawia bezpośrednią obsługę Klientów oraz przyjmowanie wpłat gotówkowych w kasie przedsiębiorstwa.

Biuro Obsługi Klienta i kasa będą czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 13:00.

W celu przeciwdziałania rozprzestrzenianiu się koronawirusa, oraz w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców Rudy Śląskiej, a także pracowników PWiK, zarząd przedsiębiorstwa prosi o przestrzeganie poniższych zasad:

• obsłużeni zostaną tylko klienci w maseczkach (poprawnie założonych) oraz w rękawiczkach jednorazowych,
• przy wejściu do budynku należy zdezynfekować ręce (pojemnik z płynem dezynfekującym umieszczony jest przy wejściu),
• wewnątrz budynku BOK może znajdować się tylko 1 osoba.

Ze względu na istniejące nadal zagrożenie epidemiczne, PWiK zachęca, do załatwiania spraw w następujący sposób:

• drogą pocztową na adres: PWIK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej, ul. Pokoju 13, 41-709 Ruda Śląska
• drogą elektroniczną: [email protected], [email protected]
• pod numerami telefonów: Biuro Obsługi Klienta 32/34 24 300, bezpłatny numer awaryjny 994.

Jednocześnie PWiK przypomina, że przedsiębiorstwo nadal wstrzymuje się z działaniami w terenie mającymi na celu m.in.: wymianę wodomierzy, odczytów wodomierzy lub innymi pracami eksploatacyjnymi, które nie są niezbędne dla utrzymania prawidłowego funkcjonowania infrastruktury.

– Pragniemy również poinformować, że powyższe zmiany nie wpłyną negatywnie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków. Mamy nadzieję, że wprowadzone ograniczenia spotkają się z Państwa zrozumieniem i wyrozumiałością – czytamy na stronie PWiK Ruda Śląska.