MOPS wprowadza ograniczenia w przyjmowaniu klientów!

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej informuje, iż w związku z rozporządzeniem Rady Ministrów z 21 stycznia 2022r. zmieniającym rozporządzenie w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. poz. 149) oraz ogniskami zachorowań na COVID-19 w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej, od dnia 25 stycznia 2022 r. do odwołania, wprowadza się następujące ograniczenia w przyjmowaniu Klientów:

• przed wejściem do siedziby Ośrodka przy ul. Markowej nr 20 wystawione zostaną dwie urny, do których można składać wnioski, pisma i inne dokumenty, w tym wnioski o przyznanie dodatku osłonowego;
• w razie wątpliwości do urny można złożyć również prośbę o kontakt, ze wskazaniem sprawy, której kontakt ma dotyczyć oraz numerem telefonu (druk prośby zostanie wyłożony przy urnie);
• osoby, które otrzymały wezwanie do stawiennictwa w Ośrodku kontaktują się telefonicznie lub przy użyciu aparatu telefonicznego, wystawionego przed Ośrodkiem, z Działem, od którego wezwanie pochodzi;
• w celu osobistej wizyty w Ośrodku należy uprzednio umówić się telefonicznie z pracownikiem właściwej komórki organizacyjnej;

Informuje również, że:

• w sprawach programu „Czyste Powietrze” pracownicy Ośrodka udzielają informacji i wsparcia merytorycznego po wcześniejszym telefonicznym umówieniu terminu wizyty w Ośrodku;
• wszelkie świadczenia pieniężne wypłacane są wyłącznie na rachunki bankowe, wskazane przez Strony (podobnie jak świadczenie wychowawcze w ZUS);
• wydawanie zaświadczeń odbywa się po uprzednim złożeniu wniosku (można składać do urny) ze wskazaniem numeru telefonu lub adresu e-mail; odbiór zaświadczeń następuje po otrzymaniu zawiadomienia SMS-em lub e-mailem o możliwości odbioru dokumentu;
• na wszystkich wnioskach i dokumentach Klienci proszeni są, aby podać numer telefonu lub adres e-mail celem umożliwiania kontaktu pracownikom Ośrodka w razie jakichkolwiek wątpliwości;
• Dyrekcja Ośrodka i Kierownicy przyjmują Strony w dniach ustalonych w Regulaminie Pracy, po uprzednim umówieniu telefonicznym.

O wszelkich zmianach MOPS będzie informować na bieżąco.